Estrategias que permiten gestionar las mejores relaciones entre la empresa y sus clientes (también los empleados o cliente interno).
»Programas y eventos de fidelización »Publicaciones corporativas: revistas de empresa, newsletters... »Marketing directo y digital: mailings, buzoneo, b2b...
BENEFICIOS PARA LA EMPRESA:
» Ayuda a incrementar las ventas y la rentabilidad, gracias a la segmentación de los clientes y la personalización de las ofertas.
» Contribuye a la fidelización de los clientes.
» Mejora el conocimiento de los productos o servicios de la organización.
