Tercer estudio IAB Spain sobre marketing móvil en España
Cada vez son más las personas que acceden a Internet a través de su móvil, al mismo tiempo que se constata un cambio en la forma que los usuarios consumen contenidos y servicios en dispositivos móviles.
Según el estudio de IAB Spain, siete de cada diez usuarios accede a Internet en el móvil y uno de cada cinco lo hace en el momento que ve una campaña de publicidad exterior que remite a un sitio web.
La investigación, realizada sobre un total de 1.240 casos y con la incorporación de entrevistas personales etnográficas, confirma un panorama de crecimiento del sector del mobile marketing. Asimismo, el 40% de los usuarios encuestados dispone de un teléfono smartphone y un 8% dispone además de una tablet.
Usuarios y tendencias
A raíz del estudio, IAB Spain identifica tres tipos de usuarios de Internet en movilidad: Early Adopters (26%), Conectados (46%) y Funcionales (28%).
Para el Early Adopter, Internet en el móvil es un servicio totalmente interiorizado. Su terminal se ha convertido en un punto de acceso a Internet disponible en cualquier momento y para utilizar todo tipo de servicios.
El perfil Conectado, concibe Internet en el móvil como un servicio relativamente novedoso. Entra dentro del paso lógico en la evolución de la telefonía móvil y quiere disfrutarlo, pero no lo tiene tan presente en su día a día.
Por último, el perfil Funcional utiliza Internet en el móvil como un servicio secundario puntual que no se configura como una funcionalidad central dentro de la telefonía móvil.
El estudio destaca que el acceso a Internet a través del móvil, a pesar de estar presente en contextos puros de movilidad (transportes, calle, etc.), se está produciendo también en lugares tradicionalmente vinculados al uso de ordenadores. De hecho, seis de cada diez encuestados afirma que accede a la Red desde su teléfono móvil en el hogar. La rapidez de conexión y la usabilidad para consultas puntuales son algunas de las razones expuestas para este tipo de uso.
También se constata que la aceptación del marketing en el móvil es mayor cuanto más avanzado es el usuario. De este modo, siete de cada diez usuarios estarían dispuestos a recibir más publicidad en sus terminales móviles a cambio de un beneficio, porcentaje que se eleva a ocho de cada diez en el caso de los Early Adopters.
En relación con el email marketing, la eficacia de este tipo de emails se refleja en que la frecuencia de acceso es elevada para todas las categorías, especialmente en los servicios de descuento (49% de los usuarios accede diariamente) seguido de promociones y newsletters, con un acceso diario en el 46% de los casos.
En cuanto a las aplicaciones, la mitad de los usuarios muestra interés y receptividad hacia las apps de marcas o productos. Las cinco categorías de aplicaciones instaladas son las de Redes Sociales, Correo electrónico, Utilidades (agenda, despertador…), Juegos y Mapas.
Con respecto a las aplicaciones asociadas a marcas o servicios, destacan las de búsqueda de lugares y Noticias y la Geolocalización, observándose en ésta última un crecimiento importante durante el último año, gracias a servicios de ocio que están ayudando a proyectar de forma más clara sus beneficios.
El III Estudio IAB Spain sobre Mobile Marketing pone de manifiesto que, aunque se están dando los primeros pasos de lo que acabará siendo un mercado Digital, deben superarse todavía muchas etapas hasta llegar a un determinado grado de conocimiento y especialización. Por ejemplo, conocer cómo es el usuario y cómo interactúa con la comunicación digital desde los diferentes dispositivos será imprescindible para ir construyendo el mercado según vayan surgiendo sus demandas.
