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9 de cada 10 utiliza el móvil para decidir una compra

IAB Spain, la asociación que representa al sector de la publicidad, ha publicado el VI Estudio Anual de Mobile Marketing, que analiza las tendencias y la evolución del sector. El estudio pone de manifiesto la importancia creciente que adquiere el  “mobile” en las estrategias de marketing de cualquier marca.

De acuerdo con el estudio, 9 de cada 10 internautas utilizan su dispositivo móvil durante el proceso de decisión de compra, buscando características, precios y opiniones sobre los productos.

Estos son sus principales ‘headlines’:

Compra online

  • El 45% de los internautas ya realiza compras con su móvil, principalmente ocio, viajes, electrónica y moda.
  • Los principales estímulos de compra son: la información sobre el producto en buscadores (33%), el anuncio del producto en una web (21%), la compra a través de una app, la recomendación y la vista en una tienda física para su posterior compra en el móvil.
  • La presencia del producto en las redes sociales ocupa el 12% de los estímulos de compra.
  • El pago por móvil en el establecimiento sigue teniendo poca penetración (8%), destacándose su uso en gasolineras, grandes superficies y restauración.

Acceso a Internet móvil

  • El 87% de los internautas ya dispone de un smartphone, lo que representa el 56% de la población española.
  • El usuario accede a su dispositivo móvil (smartphone o tablet) una media de 2 horas diarias.
  • Los accesos vía navegador y vía App se están equiparando.
  • Entre las actividades más destacadas lidera la mensajería instantánea (77%), el correo electrónico (70%) y la interacción en redes sociales (63%).
  • El 83% de los usuarios de Internet móvil accede a su email desde su smartphone, al menos, una vez por semana.
  • El 31% de los usuarios que acceden al mail desde el móvil vuelven a abrir los mails de marcas que le resultan de interés en una pantalla más grande.

Apps

  • WhatsApp es la aplicación más presente en la mente del consumidor con un 70%.
  • Le siguen Facebook (50%) y Twitter (26%).
  • Instagram, YouTube i Chrome han experimentado las subidas más importantes de este año.

Second Screen

  • El 90% de los usuarios móviles utiliza sus dispositivos mientras ve la televisión (el 79% utiliza la tablet).
  • Y uno de cada cuatro lo hace para hablar por las redes sociales, chatear y consultar su email.
  • El 26% comenta los contenidos televisivos en redes sociales o en mensajería instantánea.

Según el director de Mobile & New Media de IAB Spain “hemos pasado de una simple pantalla móvil a unir el mundo offline y online. Entender cómo afecta todo lo digital en la decisión de compra, el consumo de TV o cualquier otra actividad tradicional, es entender las nuevas experiencias de usuario y el nuevo orden del mercado”.

Dolors Carretero
Consultora en Comunicación y Marketing
Socia-directora en Omnia Comunicación

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