Auditories de comunicació

L’auditoria de comunicació és un pas previ fonamental per poder realitzar qualsevol estratègia de forma eficaç. És important conèixer primer la situació actual de la comunicació en l’empresa, indistintament de quina sigui la seva grandària o sector d’activitat, per garantir l’èxit del projecte i aconseguir els objectius establerts.

Es tracta d’una eina indispensable per avaluar allò que estem comunicant de nosaltres mateixos, si ho estem fent pels canals/mitjans adequats i com som percebuts pels nostres públics, és a dir, la imatge que tenen de l’organització. D’aquesta forma, l’auditoria determinarà, a més de l’eficàcia dels canals, si existeix una coherència comunicativa o, per contra, la imatge percebuda és confusa o genera desconfiança.